Återbetalningspolicy

Ångerrätt i 30 dagar

• Du har 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.
• Prova gärna produkten hemma i lugn och ro.
• Skicka tillbaka den ren och hel, med skyddsöverdraget och allt som följde med.

Instruktioner:

• Mejla oss på info@apexessentials.se inom 30 dagar, gärna med ditt ordernummer. Du kan också använda formuläret på sidan Ångra köp.
• Vi svarar med instruktioner för returen.
• Skicka produkten senast 14 dagar efter att du har hört av dig.
• Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt.
• Du betalar själv för returfrakten.

Återbetalning

• Du får pengarna tillbaka senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet.
• Pengarna betalas tillbaka på samma sätt som du betalade.
• Vi kan vänta med återbetalningen tills produkten har kommit fram till oss eller du har visat att den är skickad.

Avdrag

• Har produkten använts mer än vad som behövs för att prova den, eller om något saknas, kan vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen.

Reklamation

• Du kan reklamera en felaktig produkt i tre år från den dag du tog emot den.
• Mejla oss på info@apexessentials.se med ordernummer, en kort beskrivning och gärna en bild.
• Vid en godkänd reklamation betalar vi returfrakten.

Har du frågor är du välkommen att mejla oss på info@apexessentials.se.